Freitag, 25. April 2014

Stress Prevention, Part 1 of 2: Forming a Plan for Your Business

Protecting the mental, emotional, and physical health of an employee has become a standard in today’s workplace. No longer is protecting a worker from only physical danger adequate; your business may have an ethical responsibility to look after the mental and emotional health of its human capital, and in some cases law may require it. 

Taking steps to foster “big picture” wellness at all levels of the organization may also have a positive impact on the bottom line.



Organizations that use programs to cultivate employee satisfaction and efficacy, for example, experience less turnover, fewer training costs, and greater long-term productivity. 

In an effort to reap these benefits, organizations are now developing internal programs to reduce mental and emotional stress at work. Every program is as unique as the organization that wishes to implement it, yet each is created from an assessment of the workplace. This assessment creates a framework from which your organization’s stress prevention program may be built.



Benefits of Reducing Stress at Work


There are many benefits to proactively reducing stress at work. 
Here are a few examples that your organisation may want to use as goals for the programme:

1. Increased employee satisfaction. 
Fostering and promoting wellness in the workplace shows employees that management cares about their mental and phsycial health.




2. Reduced employee turnover. 

While these programmes improve employee satisfaction in the short term, they may also reduce employee turnover in the long run. 
Employees are more likely to stay with an employer whom they feel protects their best interests. 
This is particularly important for firms with highly valued human capital, as employees with more valuable skill sets are more likely to find a better job alternative and “turn over.”




3. Minimize costs. 

Reducing employee turnover is just one way in which a stress prevention program may lead to cost savings. These programmes may also lead to lower accident rates, lower insurance premiums, and better levels of productivity overall.




Developing Your Program: What to Expect

As with the creation of any new in-house program, effectively developing and implementing a stress prevention program is not without its challenges. The program typically encompasses all aspects of a business—from raw materials acquisition to production to sales, and everything in between. 

Not surprising, the development and implementation of the program requires cooperation from all levels of the organization. 
Owners must communicate the need for the program, upper-level management must lead by example, and everyone must participate in giving feedback.



The Good News: 

The need for stress prevention programmes at work is growing. 
You may be surprised with the enthusiasm with which members of your organization agree to and participate in such a programmes.



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WERTSCHÄTZUNG: IST EIN PRODUKTIVITÄTSFAKTOR (Teil 2/6)

Neurobiologische Studien (bspw. Bauer, 2006, S. 21, „Prinzip Menschlichkeit“) belegen, dass Menschen auf soziale Resonanz und Kooperation ausgelegte Wesen sind.

Wir wollen zwischenmenschliche Anerkennung und Zuneigung finden und geben. 



Es motiviert uns, von anderen gesehen zu werden. 
Bauer schreibt dazu: 
„Die Motivationssysteme schalten ab, wenn keine Chance auf soziale Zuwendung besteht.“

Und sie fahren hoch, sobald diese Chance besteht … 

  • Das ist gut für die Führungskraft – sie erreicht ihre Ziele – und für den gesamten Betrieb.
  • Die Identifikation mit dem Unternehmen wird gestärkt.
  • Das Gefühl des Eingebunden-Seins wächst. Wer sich zugehörig fühlt, fühlt sich wohl.
  • Er traut sich etwas zu und engagiert sich stärker, auch bei schwierigen Aufgaben, weil das Selbstbewusstsein gewachsen ist.
  • Auch unter widrigen Bedingungen hält er länger durch.
  • Seine Stimmung ist positiv.



Er honoriert die Wertschätzung in der Regel mit vermehrtem Arbeitseinsatz und größerer Flexibilität, z.B. bei Vertretungseinsätzen oder der Bereitschaft zu ungünstigen Schichten. 

Man kann sagen: 
Wertschätzung, das ist die eigentliche Führungskraft einer Führungskraft. 
Ein Vorgesetzter kann nur dann aktiv führen und gestalten, wenn die Beschäftigten sich führen lassen. 
Wo diese Bereitschaft fehlt, steht er selber rasch auf dem Abstellgleis.



Wenn Menschen sich einbringen und ihr Potenzial entfalten können, dann fühlen sie sich wertgeschätzt, ohne dass die Führungskraft ständig Lob aussprechen muss.

Das Übertragen von Verantwortung ist daher eine Wertschätzungsvariante für Menschen, die „hart“ daherkommen und nicht gern viele Worte machen.
Das Einbeziehen in Entscheidungsprozesse wirkt in die gleiche Richtung.
Es signalisiert: „Ich seh’ dich, du bist hier wichtig!“




Beachtung steigert Leistung


(Betriebswirtschaftlich relevante) Wirkungen von Wertschätzung.
(Quelle: A. K. Matyssek)

Die Abbildung 2 fasst einige der genannten Wirkungen von Wertschätzung zusammen.

Bereits in den 20er Jahren erkannten Forscher: 
Beachtung steigert die Leistung. Sie machten in einem Unternehmen folgendes Experiment, das unter dem Namen „Hawthorne-Studien“ bekannt wurde:
Sie variierten die Lichtintensität in einem Betrieb, in dem Frauen gewerbliche Tätigkeiten verrichteten.
Platt gesagt wollten sie schauen, wie dunkel man es denn werden lassen kann, ohne dass die Leistung nachlässt …
Die Frauen reagierten jedoch ganz anders als erwartet: 
In jeder der Versuchsgruppen (heller, dunkler, gleichbleibend) stieg die Leistung an.




Die Erklärung der Forscher: 
Die Frauen fühlten sich so geehrt und wertgeschätzt, dadurch dass sie an einem wissenschaftlichen Experiment einer Universität teilnehmen durften (in den 20er Jahren des letzten Jahrhunderts galt das noch als eine große Sache), dass sie allein aufgrund dessen mehr leisteten als zuvor.
Beachtung wirkt!

In der Betriebwirtschaft kennt man folgende Faustregel: 
Leistung = Potenzial minus Störung.

Das besagt, ein Mensch leistet so viel, wie er maximal leisten kann abzüglich dessen, was ihn dabei stört. Störungen sind zum Beispiel Lärm, private Probleme, Unterbrechungen – und eben Ärger über Wertschätzungsdefizite.




Wohl jeder kennt das: 
Wenn der Kopf voll ist mit Gedanken wie „der grüßt mich nicht – der kann mich mal!“, ist die Konzentration auf die Arbeit gestört, und folglich entspricht die Leistung nicht dem Maximalniveau.

Auswirkungen auf Anwesenheit:
Dass mangelnde Wertschätzung auch zu höheren Fehlzeiten führt, wird in der Zeitschrift Impulse zitiert.

Ähnliches berichtet das GEVA-Institut München.
Es befragte Beschäftigte aus Abteilungen mit hohen Fehlzeiten danach, welche Ursachen sie für die erhöhten Fehlzeiten vermuteten.



Die Antwort: 
„Unser Chef kann uns nicht motivieren“. 
Gemeint war damit nicht: 
„Er macht uns nicht den Entertainer“,
sondern es fehlten die kleinen Gesten zwischenmenschlicher Anerkennung.

Letztlich schlägt sich Wertschätzung in vielen sogenannten soft factors nieder, die sich nur schwer in Zahlen fassen lassen und eher langfristig statt auf Knopfdruck ihre Wirkung entfalten – was sicher mit dazu beiträgt, dass viele zahlenorientierte Menschen sich mit dem Thema schwer tun.

Messbar sind solche Effekte allenfalls in Mitarbeiterbefragungen, Gefährdungsanalysen oder Klimabarometern, sprich: 
in sozialwissenschaftlichen Erhebungsinstrumenten.




Zu diesen weichen Faktoren zählen die oben genannten: 
besseres Klima (weniger Missverständnisse, mehr Kreativität und Freude bei der Arbeit), Prävention innerer Kündigung  (mehr Verbesserungsvorschläge), echte Anwesenheit (mit Einsatz statt nur körperlicher Präsenz), stärkere Bindung ans Unternehmen (weniger Fluktuation und dadurch geringere Einarbeitungskosten) sowie dessen besseres Image.

Diese Punkte werden sich letztlich auch in finanziellen Folgen niederschlagen – aber das lässt sich schwer direkt messen oder beweisen.

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Donnerstag, 24. April 2014

WERTSCHÄTZUNG: ÜBERSICHT und KÖRPERLICHE FOLGEN (Teil 1/6)

Wertschätzung ist ein menschliches Grundbedürfnis
 – und zugleich Gesundheits- 
und Produktivitätsfaktor.
 
Betriebliches Gesundheitsmanagement (BGM) / Arbeits- und Gesundheitsschutz (A-uG) stehen in Wechselbeziehung mit der im Betrieb herrschenden Wertschätzung.

Jede Führungskraft und jede/r einzelne kann etwas zum gesunden Miteinander beitragen. Selbstwertschätzung ist dabei Grundvoraussetzung für die Wertschätzung anderer.


                                                                                            bild: DoCare


Wertschätzung ist unverzichtbar für einen modernen Arbeitsschutz und ein ganzheitlich ausgerichtetes Betriebliches Gesundheitsmanagement. 
Laut Gesundheitsdefinition der WHO von 1946 gehören schließlich auch psychische und zwischenmenschliche Aspekte zur Gesundheit dazu – trotzdem befasst sich ein Großteil der Maßnahmen in Unternehmen primär mit dem Körper. 

Es ist aber auch möglich, die Kultur gesünder zu gestalten, indem jeder Kulturträger und jede Kulturträgerin daran mitarbeitet, das Miteinander im Betrieb zu verbessern und damit das Wohlbefinden zu stärken.



Wertschätzung ist nicht nur ein menschliches Grundbedürfnis – wenn sich jemand am Arbeitsplatz wertgeschätzt fühlt, kann dies auch seine Gesundheit fördern und die Produktivität verbessern. Wertschätzung hat folglich auch betriebswirtschaftliche Auswirkungen.



Definition:


Wertschätzung ist zugleich 

ein menschliches Grundbedürfnis und eine Haltung,

die sich in einer wohlwollenden Lenkung

der Aufmerksamkeit auf positive Aspekte des Gegenübers zeigt 

und sich in – insbesondere kommunikativem -

Verhalten ausdrückt.




Ebenso haben auch Wertschätzungsdefizite Folgen für den Betrieb: 

Wer sich nicht wertgeschätzt fühlt (und laut INQA - www.inqa.de - würde dies jeder Zweite in Bezug auf seine Führungskraft behaupten), reagiert auf diese Kränkung nicht nur in emotionaler Hinsicht, etwa mit Ärger oder Hilflosigkeit. 
Auch der Körper wird in Mitleidenschaft gezogen, beispielsweise in Form von erhöhtem Blutdruck und Stresshormon-Ausschüttung, was langfristig dem Herz-Kreislauf-System schaden kann.



Vereinfacht gesagt: 
Wenn die Psyche sich gekränkt fühlt, wird der Körper krank. 
Wertschätzungsmangel schadet also der Gesundheit des einzelnen.

Zusammenhang zwischen Kränkung und Krankheit. (Quelle: A. K. Matyssek)

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Mittwoch, 23. April 2014

1 Milliarde Euro Einsparungen bei nur 10% weniger psychisch bedingten Neuerkrankungen

10% Weniger Psychosoziale Neuerkrankungen bringen der Wirtschaft Einsparungen von 1Milliarde Euro, Reduktion der Frühpensionen und Investition in die Bildung.


PRÄVENTION: In die Gesundheit der Menschen investieren!!
Wie kann das gehen?

Bei Reduktion von nur 10% der Neuerkrankungen in dem Segment der psychoneurotischen Erkrankungen könnte in Österreich ein völlig neues Gesundheutsbewustsein etabliert und mindestens 1 Milliarde Euro eingespart werden. 

Durch Umschichtung eines Teils der eingesparten Gelder in das Bildungsressort, kann die weit überfällige Verbesserung der Asbildungssituation in Österreich nachhaltig angehoben werden. 

Wie die von Gallup Karmasin und den Business Doctors erstellte Bildungsstudie,welche die Zusammenhänge zwischen Bildung und Krankenständen untersucht hat, wird eindeutig die Zahl der Neuerkrankungen bei einem höheren Bildungsniveau reduziert.



Darüber hinaus zeigt auch die mit Gallup Karmasin fertiggestellte Wertschätzungsstudie in eindrucksvoller Weise die Zusammenhänge zwischen Wertschätzung, Krankenständen, Stress- und Burnoutbelastungen bis hin zur Scheidungsrate auf. 

Betriebe mit einem hohen Wertschätzungsniveau haben z.B. nur 1/4 der durchschnittlichen Krankenstandstage.

Einsparungen forcieren, statt Ausgaben erhöhen zeigt sich insbesondere in den Bereichen Stress- und Burnoutprävention, sowie der Prävention psychosozialer Erkrankungen als sinnvoll und nachhaltig effizient, ist doch die Zahl der psychoneurotisch Erkrankten in der EU bereits 2011 schon auf 81 Millionen, die Kosten von 796 Milliarden Euro verursachen, gestiegen.


Durch eine sinnvolle Stress-und Burnoutprävention in den Unternehmen können in Österreich folgende nachhaltig wirksame Erfolgspotentiale generiert werden und damit eine positive Kettenreaktion in Gang gesetzt werden:
  • Schaffung eines breiten Gesundheitsbewustseins 
  • Nachhaltige Reduktion von psychosozialen Neuerkrankungen 
  • Lukrieren eines Einsparungspotentiales von mindestens 1 Milliarde Euro
  • Einsparungen ohne Arbeitsplatzabbau 
  • Stopp der Erhöhung von Rezeptgebühren und Selbstbehalten 
  • Die Mitarbeiter sind länger gesund und motiviert im Arbeitsprozess 
  • Weniger Frühpensionen - Späterer Pensionsantritt von gesunden und motivierten Mitarbeitern (1 Jahr bringt Österreich ein Einsparungspotential von einer weiteren Milliarde) 
  • Nachhaltige Entschärfung der Pflegesituation durch Stopp der Kostenexplosion, dadurch ergibt sich eine Verbesserung der Betreuung der Pflegebedürftigen 
  • Optimierung des Humankapitals – Reduktion der Wissensabwanderungen 
  • Verbesserung der Wettbewerbsfähigkeit und damit Aufwertung des Standortes Österreich.
  • Produktivitäts- und Wertschöpfungssteigerung bei gleichzeitig erhöhter Mitarbeiterzufriedenheit 
  • Reduktion der stressbedingten Leistungseinbußen von rd. 16 % des BIP ( HWWI Studie 2011) in der Wirtschaft ohne Abbau von Arbeitsplätzen, 
  • Schaffung neuer Arbeitsplätze im Gesundheitsmarkt 
  • Verbesserung der Betreuungsqualität für die Patienten durch die Ärzte ( 10 % mehr Zeit für den Einzelnen ) 
  • Ausbalancieren der 2 - Klassenmedizin 



Einsparen, statt Ausgeben - 

Neues Denken schafft neue Chancen

Neues Denken, Neues Ausblick


Die Business Doctors zeigen wie das geht!

Artikel Autor:
Franz K. Daublebsky, Business Doctors, Österreich




Email: Daublebsky@business-doctors.at

Informationen:
Informationen zu den Studien, Zahlen, Daten und Fakten sind kostenfrei unter:
www.business-doctors.at abrufbar.

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Dienstag, 22. April 2014

Stress, Angst, Depression, psychische Belastungen - Burnout? (Slideshare doc.)

Der nachfolgende Bericht aus einem Magazin ist für Alle ,die sich für Stress und Burnoutprävention interessieren, interessant und topp aktuell.

Ich möchte auch ganz besonders auf den Gutscheinkoupon verweisen, der einen gratis Stresstest beinhaltet, das Download zu unserer App.

Für Unternehmer vom Kleinstunternehmen bis zum Großbetrieb bieten die Business Doctors kostenfrei eine Analyse des durchschnittlichen Einsparungspotentiales, wie auch der damit einhergehenden Produktivitätsverbesserung durch präventive Maßnahmen in den Bereichen Stress-, Burnout- Multitasking- und Präsentismus, an. 
Der kostenfreie Einsparungscheck kann unter office@business-doctors.at abgerufen werden. 

Für die Erhebung des branchendurchschnittlichen Einsparungspotentiales sind lediglich die Branche und die Anzahl der Mitarbeiter, sowie der Standort zu nennen.

Der Check zahlt sich aus, hat z.B. ein Handelsbetrieb mit 25 Mitarbeitern schon ein jährliches Einsparungspotential von durchschnittlich € 60.000.-

Prävention zahlt sich also aus. 

Die Business Doctors freuen sich wenn diese Möglichkeit der kostenfreien Analyse genutzt wird.
Wir wünschen eine interessante Lektüre, Gesundheit und viel Erfolg.

Ihre Business Doctors



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